מדיניות פרטיות · עודכן ביום 22.8.2026
הפרטים והמסמכים שלך משמשים לבדיקה.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בשירות Tivdoc, למה הוא נדרש, עם מי הוא משותף, לכמה זמן הוא נשמר ואיך אפשר לבקש לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו.
מי מפעיל את השירות?
Tivdoc מופעל על ידי תקראלוקס, ח״פ 317067916, מרחוב אורן 4, נשר (להלן: „המפעיל”). המפעיל הוא בעל השליטה במידע שנמסר במסגרת השירות. לפניות פרטיות, עיון, תיקון או מחיקה ניתן לפנות בכתב לכתובת זו ולציין על המעטפה „Tivdoc — פרטיות”.
איזה מידע נאסף?
נאספים פרטי קשר וזיהוי שמסרת, ובהם שם, טלפון ואימייל; פרטי העסקה והעבודה בפועל; תשובות לשאלון; תלושי שכר, חוזים, דוחות נוכחות ומסמכים נוספים שבחרת להעלות; נתוני תיק הבדיקה וסטטוס התשלום; וכן מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, כתובות עמודים ואירועי שימוש. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות ל־Invoice4u ואינם נשמרים ב־Tivdoc.
האם חובה למסור את המידע?
מסירת המידע היא מרצונך ואינה חובה חוקית. ללא פרטי הקשר, פרטי העבודה והמסמכים הנדרשים לא ניתן לפתוח תיק, לבצע את הבדיקה או לאמת את התשלום. יש להעלות רק מסמכים הנוגעים אליך ושיש לך הרשאה למסור לצורך הבדיקה.
למה המידע משמש?
המידע משמש לפתיחת תיק בדיקה; קליטת המסמכים; ביצוע בדיקה ראשונית של השכר והזכויות; יצירת קשר כאשר חסר מידע; טיפול בתשלום, בביטול או בהחזר; אבטחת השירות, מניעת הונאה ותקלות; עמידה בחובות דין; ושיפור השירות. מידע מתלושים, חוזים או מתשובות חופשיות אינו משמש לפרסום ואינו נשלח למעסיק ללא הוראה מפורשת ממך.
ספקים וקבלת מידע
השירות נעזר ב־Supabase למסד נתונים ולאחסון פרטי של מסמכים, ב־Vercel לאירוח ולהפעלת השרת, ב־Invoice4u לעיבוד התשלום ובהפקת מסמכי עסקה, ב־Google Analytics 4 למדידת שימוש, ובכלי Meta Business, ובהם Meta Pixel ו־Conversions API, למדידת ביצועי פרסום ושיוך המרות. לכל ספק נמסר רק המידע הנדרש לתפקידו. ל־Meta עשויים להישלח אירועי שימוש ורכישה, כתובת העמוד, כתובת IP, סוג דפדפן, מזהי הדפדפן _fbp ו־_fbc, וכן שם פרטי, אימייל וטלפון לאחר נרמול וגיבוב חד־כיווני (SHA-256) לצורכי התאמת האירוע. ל־GA4 ול־Meta לא נשלחים תוכן המסמכים, נתוני השכר או התשובות החופשיות בשאלון. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתנאים ולמנגנוני ההגנה שלהם.
עוגיות ומדידת פרסום
כאשר כלי Meta מופעלים באתר, Meta Pixel עשוי לשמור או לקרוא מזהי דפדפן לצורך מדידה, שיוך המרות ומניעת ספירה כפולה בין אירועי הדפדפן לאירועי השרת. ניתן להגביל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימתן עשויה להפחית את דיוק המדידה אך אינה מונעת פתיחת תיק, העלאת מסמך או תשלום.
שמירת מידע ומחיקה
מסמכים שהועלו נשמרים עד 90 ימים ממועד העלאתם ולאחר מכן נמחקים, אלא אם נדרש לשמור אותם לזמן נוסף לצורך טיפול פעיל, מחלוקת, מניעת שימוש לרעה או חובה חוקית. נתוני תיק, פרטי קשר ותשובות לשאלון נשמרים עד 24 חודשים ממועד הפעילות האחרונה בתיק ולאחר מכן נמחקים או עוברים אנונימיזציה. נתוני חשבונאות, תשלום וחשבוניות נשמרים למשך התקופה הנדרשת לפי דין.
עיון, תיקון ומחיקה
ניתן לבקש לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק מידע שאינו דרוש עוד. יש לשלוח בקשה בכתב לכתובת המפעיל ולכלול שם מלא, פרטי קשר ומידע שיאפשר לזהות את התיק. לצורך הגנה על המידע ייתכן שנבקש אימות זהות. הבקשה תטופל בתוך 30 ימים, בכפוף לזכויות, לחריגים ולחובות שמירת מידע הקבועים בדין.
אבטחת מידע
המפעיל נוקט אמצעים טכניים וארגוניים סבירים, ובהם הצפנת תקשורת, אחסון מסמכים ב־bucket פרטי, קישורי העלאה זמניים, הגבלת גישה בצד השרת והפרדת מפתחות בעלי הרשאות גבוהות מקוד הדפדפן. אין מערכת חסינה לחלוטין; במקרה של חשש לאירוע אבטחה יש לפנות למפעיל ללא דיחוי בכתובת המפורטת לעיל.
שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן כאשר השירות או הדין משתנים. מועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד, ושינוי מהותי יחול מכאן ולהבא ולא יגרע מזכויות שהוקנו לפי דין.